Nos solutions en ligne - Ad Hoc Recherche

NOS SOLUTIONS DE RECHERCHE QUALITATIVE EN LIGNE

Nous faisons figure de pionniers dans le développement des approches de recherche qualitatives en ligne.

Les communautés en ligne ainsi que les groupes de discussion et entrevues en vidéo-conférence font partie de notre coffre à outils depuis longtemps et sont d’usage courant chez nous.

Bien plus que des substituts aux méthodologies qualitatives en personne, elles complètent avantageusement notre arsenal d’approches qualitatives, en offrant des avantages qui leur sont propres.

Elles allient toute la profondeur attendue des approches qualitatives à toute l’agilité et la versatilité des approches numériques.

Elles permettent de connecter en profondeur avec consommateurs, gens d’affaires et employés sur des plateformes technologiques hautement sécurisées

LES COMMUNAUTÉS EN LIGNE
(MROCS)

Aussi connues sous le nom de Market Research Online Communities (MROCs), les communautés en ligne sont une méthodologie conçue pour recueillir des informations qualitatives auprès d’une population donnée. Elles consistent généralement à réunir un groupe de participants pour engager une série de conversations et d’exercices structurés autour d’un sujet spécifique. Ces conversations ont lieu sur une plate-forme, similaire aux réseaux sociaux, conçue sur mesure à des fins de recherche.

Ad hoc est incontestablement un des leaders canadiens de cette méthodologie, l’ayant introduite dans ses pratiques en 2012 et la perfectionnant sans cesse depuis. Nous gérons continuellement des communautés pour un grand nombre de clients, autant à l’échelle nationale qu’internationale. Chez Ad hoc, les communautés sont menées en mode agile et flexible. Elles s’adaptent au gré de l’évolution des échanges plutôt que de s’en tenir à un script rigide. Cette philosophie nous distingue et procure des résultats encore plus riches et pertinents.

Les communautés en ligne offrent une versatilité sans pareil, tant pour les recherches auprès des consommateurs (B2C), que pour celles auprès des gens d’affaires (B2B) et des employés :

LES GROUPES DE DISCUSSION ET ENTREVUES EN VIDÉO-CONFÉRENCE

Nos technologies éprouvées de vidéo-conférence permettent de réaliser tous les genres d’entretiens. De manière similaire aux échanges en personne, les discussions sont dirigées par un animateur à partir d’un guide de discussion structurant les thèmes d’intérêt en regard de la problématique de recherche à couvrir.

Chez Ad hoc, les discussions en vidéo-conférence ne sont toutefois pas qu’une simple transposition des entretiens en personne. Elles font l’objet d’adaptations rigoureuses, spécialement en ce qui concerne la durée, le nombre de participants, l’exposition des stimuli de recherche et les techniques d’animation. Ad hoc a perfectionné ces adaptations et possède une maitrise avérée des solutions de vidéo-conférence, permettant de réaliser des recherches qualitatives de qualité, de manière efficace et dans un environnement technologique sécurisé.

La démocratisation d’Internet permet aujourd’hui de rejoindre à peu près toutes les couches de la population, tant parmi les consommateurs que chez les gens d’affaires.

Outils diversifiés

Annotation d’images, de textes et de vidéos
Journal de bord
Tri et catégorisations
Association d’images
Etc.

Modes d’expression variés

Réponses textuelles à des questions ouvertes
Photos
Vidéos
Témoignages audio
Captures d’écran
Vote sur les idées et commentaires des autres
Clavardage en direct
Questions fermées
Discussions spontanées (lancées par les participants)

Applications innombrables

Test de concepts (produits, services, positionnements, communications, emballages)
Parcours et expérience client (CX)
Expérience usager (UX)
Shop-along numérique
Exploration approfondie
Auto-ethnographie
Idéation et co-création
Recherche contextuelle
Mesures d’images et de communications
Essai de nouveaux produits
Etc.

Configurations multiples

Activité : ponctuelle ou en continu
Durée : 1 journée à plusieurs mois ou années
Taille : de 10 à plusieurs centaines de participants
Langues : multilingue
Déroulement : en temps réel ou asynchrone

Interfaces multiformes

Téléphone
Tablette
Ordinateur

Types d’entrevues diversifiés

Entrevues individuelles
Dyades
Triades
Quatuors
Groupes de plus grande taille
Durée : idéalement moins de 90 minutes

Modes d’interaction variés

Plénière
Sessions en sous-groupes
Partage d’écrans par l’animateur et par les participants
Clavardage (avec participants ou en mode privé avec observateurs)
Vote

Applications innombrables

Test de concepts (produits, services, positionnements, communications, emballages)
Parcours et expérience client (CX)
Expérience usager (UX)
« Shop-along » numérique (« digital safari »)
Exploration approfondie
Mesures d’images et de communications
Etc.

Environnement sécurisé